Transparência também faz parte da nossa forma de atender.

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Sobre este site

Este é o site oficial da Meet Corretora de Seguros Ltda. Ele possui caráter institucional, informativo, comercial e de atendimento, podendo disponibilizar conteúdos sobre seguros, convênios, benefícios, cotações, canais de assistência, seguradoras parceiras e serviços relacionados.

O site também pode oferecer acesso a formulários, ferramentas de cotação, ambientes digitais de seguradoras, canais de WhatsApp, plataformas de terceiros e produtos com contratação online.

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Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar os recursos deste site, o usuário declara ter ciência destes Termos de Uso e concorda em observar as condições aqui estabelecidas, além da legislação aplicável.

Caso não concorde com alguma condição, o usuário deverá interromper a utilização do recurso correspondente e poderá procurar a Meet pelos canais oficiais para esclarecimentos.

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Utilização responsável

Ao utilizar o site e seus canais, o usuário compromete-se a:

• fornecer informações verdadeiras, atuais e pertinentes à solicitação;
• utilizar os conteúdos e recursos para finalidades lícitas;
• não inserir códigos maliciosos ou tentar comprometer sistemas, páginas ou integrações;
• não interferir na disponibilidade, segurança ou funcionamento do site;
• não utilizar indevidamente marcas, textos, imagens, documentos ou dados de terceiros;
• não se apresentar como outra pessoa ou utilizar dados sem autorização;
• comunicar eventuais erros ou suspeitas de uso indevido pelos canais oficiais.

A Meet poderá restringir o acesso a recursos específicos quando identificar uso incompatível com estes Termos, risco à segurança, tentativa de fraude ou descumprimento legal.

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Natureza das informações apresentadas

As descrições de produtos, coberturas, benefícios, serviços e exemplos disponíveis no site são gerais e podem variar conforme a seguradora, o perfil do risco, a localidade, o período, as condições comerciais e as regras do produto.

A apresentação de determinado seguro, campanha ou benefício não significa garantia de contratação, disponibilidade permanente, aceitação do risco, manutenção de preço ou concessão automática de condição diferenciada.

Em caso de divergência, prevalecerão os documentos formais da operação, incluindo proposta, questionários, condições gerais e especiais, apólice, certificado, regulamento, endossos e comunicações oficiais da seguradora ou operadora.

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Cotações, simulações e propostas

Valores exibidos em simulações ou cotações podem ser preliminares e depender da confirmação de dados, análise do risco, disponibilidade do produto, inspeção, documentos, regras de subscrição e aceitação pela seguradora.

• a cotação não representa emissão automática da apólice;
• o preço pode mudar antes da conclusão da contratação;
• informações incorretas ou incompletas podem alterar ou invalidar o resultado;
• a cobertura somente terá validade após o cumprimento das condições aplicáveis e a confirmação da seguradora;
• o pagamento isolado não substitui a confirmação da contratação e da vigência;
• campanhas e condições podem possuir prazo, regras e público específico.

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O papel da Meet Corretora

A Meet atua na intermediação e assessoria de seguros, auxiliando o cliente a identificar necessidades, compreender riscos, analisar coberturas, comparar alternativas e encaminhar propostas às seguradoras.

A corretora não substitui a seguradora. A análise e aceitação do risco, o cálculo definitivo, a emissão da apólice, a regulação do sinistro e o pagamento de indenizações cabem à seguradora responsável, conforme a legislação e o contrato.

Independência na orientação

A Meet busca orientar o cliente considerando suas necessidades, objetivos, capacidade de pagamento e perfil de risco, apresentando alternativas disponíveis entre seus parceiros e plataformas.

A decisão final sobre contratação, seguradora, coberturas, franquias, limites e condições pertence ao cliente. A Meet poderá recomendar ajustes e explicar diferenças, mas não realizará escolhas em nome do cliente sem autorização válida.

Dever de colaboração do cliente

Para que a orientação seja adequada, o cliente deve prestar informações completas e verdadeiras, comunicar alterações relevantes e revisar os documentos recebidos. Omissões ou inexatidões podem afetar cotação, aceitação, cobertura ou indenização.

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Produtos e ambientes de contratação online

Alguns produtos podem ser contratados integralmente em ambientes digitais de seguradoras, operadoras ou plataformas parceiras. Outros exigem atendimento assistido, envio de documentos ou análise adicional.

Ao acessar um ambiente externo, o usuário ficará sujeito também aos termos, políticas, requisitos técnicos e procedimentos do respectivo fornecedor.

A Meet permanece disponível para orientação dentro dos limites de sua atuação, mas não controla indisponibilidades, mudanças de interface, processamento de pagamento, critérios de aceitação ou decisões tomadas diretamente pelo terceiro.

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Comunicações eletrônicas

Ao iniciar atendimento, solicitar informações, preencher formulário ou pedir cotação, o usuário reconhece que a Meet poderá entrar em contato por telefone, WhatsApp, e-mail ou outro canal informado para responder à solicitação, pedir dados complementares, acompanhar o atendimento e comunicar fatos relacionados ao serviço.

Mensagens necessárias à execução de cotações, propostas, contratos, renovações, assistência, sinistros, alterações ou obrigações legais poderão continuar sendo enviadas enquanto houver finalidade legítima.

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Relacionamento com clientes e interessados

A Meet poderá manter contato com clientes e pessoas que tenham solicitado informações, simulações, cotações ou atendimento, inclusive quando a contratação não for concluída.

Esse relacionamento pode incluir continuidade do atendimento, novas alternativas compatíveis com o interesse manifestado, campanhas pertinentes, lembretes de renovação, atualizações de produtos ou conteúdos relacionados a seguros.

O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens indispensáveis ao atendimento, à execução de contratos, à segurança, à renovação solicitada ou ao cumprimento de obrigações legais.

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Tecnologia, automação e inteligência artificial

A Meet poderá utilizar ferramentas tecnológicas, recursos de automação e soluções baseadas em inteligência artificial para organizar processos internos, apoiar atendimentos, acompanhar renovações, estruturar informações, elaborar comunicações e melhorar a eficiência operacional.

Essas tecnologias são utilizadas como apoio e não eliminam a responsabilidade profissional da corretora, a análise técnica, a revisão humana ou a orientação personalizada quando necessárias.

Conteúdos ou sugestões produzidos com auxílio tecnológico poderão ser revistos, adaptados e validados antes de sua utilização. Sempre que houver tratamento de dados pessoais, serão observadas a Política de Privacidade da Meet e a legislação aplicável.

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Links, plataformas e serviços de terceiros

O site pode conter links para seguradoras, operadoras, sistemas de cotação, meios de pagamento, aplicativos, redes sociais, mapas, serviços de atendimento e outros ambientes externos.

Esses ambientes são administrados por terceiros e podem possuir regras, políticas de privacidade, padrões de segurança e condições próprias. A Meet não se responsabiliza por conteúdos, alterações, indisponibilidades ou práticas definidas exclusivamente por esses terceiros.

A inclusão de um link não significa garantia permanente sobre o funcionamento do ambiente externo. O usuário deve verificar se está acessando o endereço oficial antes de fornecer dados, efetuar pagamentos ou concluir contratações.

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Marca e propriedade intelectual

A marca Meet, sua identidade visual, textos autorais, estrutura gráfica, materiais institucionais e demais conteúdos próprios são protegidos pela legislação aplicável.

É permitida a consulta e o compartilhamento de links para fins legítimos. A reprodução, alteração, exploração comercial, remoção de créditos, criação de páginas que imitem o site ou uso da marca de forma capaz de causar confusão dependem de autorização.

Marcas, imagens, documentos e conteúdos de seguradoras ou outros parceiros permanecem sujeitos aos direitos de seus respectivos titulares.

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Atualização e limites de responsabilidade

A Meet procura manter as informações corretas e atualizadas. Entretanto, produtos, preços, canais de atendimento, condições comerciais, normas e recursos de terceiros podem mudar sem aviso prévio.

Sempre que perceber erro relevante, a Meet poderá corrigir o conteúdo. O usuário também pode comunicar inconsistências pelos canais oficiais.

A Meet não será responsável por prejuízos decorrentes de informações falsas fornecidas pelo usuário, uso indevido do site, decisões tomadas sem leitura dos documentos contratuais, indisponibilidade de terceiros, eventos fora de seu controle ou falhas atribuíveis exclusivamente à seguradora, operadora, plataforma ou prestador.

Nenhuma disposição destes Termos exclui direitos assegurados por normas obrigatórias de proteção ao consumidor ou afasta responsabilidades que não possam ser legalmente limitadas.

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Disponibilidade e segurança do site

O site poderá ficar temporariamente indisponível por manutenção, atualização, falha técnica, indisponibilidade de infraestrutura, incidente de segurança ou motivo externo.

A Meet poderá modificar, suspender ou substituir funcionalidades para melhorar a segurança, a experiência do usuário ou a organização dos serviços.

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Privacidade e cookies

O tratamento de dados pessoais relacionado ao site e aos atendimentos é explicado na Política de Privacidade. O uso de cookies e tecnologias semelhantes é tratado em documento específico.

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Alterações destes Termos

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas, comerciais ou operacionais. A versão vigente será disponibilizada nesta página com a data de atualização.

A continuidade do uso após a publicação da nova versão representa ciência das condições atualizadas, sem prejuízo dos direitos aplicáveis às relações já constituídas.

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Legislação aplicável e solução de dúvidas

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo as normas aplicáveis ao mercado de seguros, à proteção do consumidor, aos contratos, à proteção de dados pessoais e às transações eletrônicas.

Eventuais controvérsias deverão, sempre que possível, ser precedidas de tentativa de solução pelos canais oficiais da Meet, preservado o direito do consumidor de recorrer aos órgãos competentes e ao foro legalmente aplicável.

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Contato

Dúvidas sobre estes Termos ou sobre a utilização do site podem ser encaminhadas pelos canais oficiais: